Тест для менеджера по продажам: вопросы и критерии оценки
Шаблон проверяет не знание терминов, а ход работы: диагностику потребности, аргументацию ценности, реакцию на возражения и дисциплину в CRM.
Вопросы и критерии оценки
Клиент говорит: «У конкурента дешевле». Как вы продолжите разговор?
Рекомендуемый формат: Аудио
Признаки сильного ответа
Уточняет критерии выбора и цену бездействия, сравнивает ценность и предлагает следующий шаг без давления.
Что стоит уточнить
Сразу даёт скидку, спорит с клиентом или перечисляет функции без уточняющих вопросов.
Какими тремя вопросами вы выясните реальную задачу нового клиента?
Рекомендуемый формат: Текст
Признаки сильного ответа
Вопросы раскрывают текущий процесс, проблему, последствия и критерий успешного результата.
Что стоит уточнить
Только вопросы о бюджете и сроках либо универсальные формулировки без связи с задачей.
Лид не отвечает после демонстрации. Составьте короткое повторное сообщение.
Рекомендуемый формат: Текст
Признаки сильного ответа
Напоминает согласованную ценность, добавляет полезный контекст и предлагает конкретный простой шаг.
Что стоит уточнить
Сообщение «ну что решили?» без пользы или серия давящих напоминаний.
Что вы обязательно фиксируете в CRM после первого разговора?
Рекомендуемый формат: Текст
Признаки сильного ответа
Потребность, участники решения, ограничения, следующий шаг, срок и подтверждённые договорённости.
Что стоит уточнить
Только статус сделки или свободный комментарий без следующего действия.
План месяца выполнен на 60%, осталось пять рабочих дней. Назовите порядок действий.
Рекомендуемый формат: Аудио
Признаки сильного ответа
Проверяет воронку, выделяет сделки по вероятности и сроку, планирует конкретные касания и обсуждает риски с руководителем.
Что стоит уточнить
Надеется на одну крупную сделку либо обещает больше звонков без анализа воронки.
Какой результат из прошлого опыта лучше всего показывает вашу эффективность?
Рекомендуемый формат: Текст
Признаки сильного ответа
Конкретный контекст, личные действия, измеримый результат и честное объяснение своей роли.
Что стоит уточнить
Общие слова о коммуникабельности без цифр, периода и личного вклада.
Единая шкала оценки каждого ответа
Ответ общий, нет последовательности действий или связи с результатом.
Есть рабочая логика и конкретика, но отдельные шаги требуют уточнения.
Ответ структурирован, учитывает контекст клиента, следующий шаг и измеримый результат.
Не принимайте решение только по сумме баллов. Проверьте исходные ответы, обязательные требования вакансии и темы, которые нужно уточнить на интервью.
Проведите этот тест в AutoHR
Создайте вакансию, добавьте вопросы и получите сопоставимый отчёт по ответам кандидатов. Сейчас действует бесплатный пилот.
Создать тест бесплатно →